Cara Mengatasi Lupa Password Mobile JKN dan Tidak Bisa Login

Iberian-Partners.com – Kemudahan dalam mengakses layanan kesehatan memang sudah terwujud berkat adanya JKN Mobile. Namun masalah muncul ketika pengguna mengalami lupa password. Tentunya Anda harus mengatasi kendala ini melalui serangkaian cara.

Pada dasarnya cara mengatasi lupa password Mobile JKN dapat diaplikasikan secara mudah oleh para pengguna serta peserta BPJS. Anda hanya perlu melengkapi beberapa hal yang dibutuhkan sehingga prosedurnya berjalan lancar.

Kendati demikian, cara mengatasi lupa password Mobile JKN ini masih belum diketahui oleh beberapa pihak. Alhasil, para pengguna merasa panik sendiri ketika harus menangani permasalahan kata sandi yang kini tengah dialami.

Supaya dapat membantu para pengguna dalam memahami cara mengatasi lupa password Mobile JKN, maka Kami akan coba memberikan panduan lengkapnya. Mulai dari syarat hingga contoh password bisa diketahui melalui pembahasan di bawah ini.

Daftar Isi

Syarat Mengatasi Lupa Password Mobile JKN

Dalam melaksanakan cara mengatasi lupa kata sandi Mobile JKN, Anda akan membutuhkan beberapa data penting agar prosesnya berjalan lancar. Adapun beberapa hal penting tersebut nantinya akan menjadi syarat sehingga harus dipenuhi oleh pemilik akun.

Semua syarat mengatasi lupa password ini umumnya terdiri dari data yang sebelumnya sudah terdaftar ketika mulai melakukan registrasi akun. Jadi coba ingat kembali apa saja data-data tersebut selama mendaftar JKN Mobile.

Supaya lebih mudah dipahami oleh seluruh pengguna, berikut merupakan beberapa syarat mengatasi lupa password Mobile JKN.

Aplikasi Mobile JKN versi terbaru.
Mencantumkan Nomor Induk Kependudukan (NIK).
Memiliki nomor handphone aktif terdaftar JKN Mobile.
Jika nomor handphone sudah tidak aktif, maka bisa digantikan email.
Jika nomor handphone maupun alamat email tidak aktif, silahkan gunakan Nomor Kartu Keluarga.
Memiliki koneksi internet saat cara mengatasi lupa password berlangsung.

Jika syarat-syarat di atas terpenuhi, maka cara mengatasi lupa password sudah bisa dilakukan oleh para pengguna. Adapun serangkaian prosedur nantinya dilakukan melalui aplikasi JKN Mobile secara langsung.

Cara Mengatasi Lupa Password Mobile JKN

Setelah memahami tentang segala informasi penting terkait Mobile JKN, maka tibalah saatnya membahas cara mengatasi lupa kata sandi yang kerap dialami oleh pengguna. Tentu saja prosedur penanganan ini cukup mudah bahkan cenderung singkat.

Alhasil, pengguna dapat kembali login serta mengakses serangkaian fitur penting guna mendapatkan layanan kesehatan optimal. Namun pastikan terlebih dahulu semua syarat di dalam pembahasan sebelumnya sudah terpenuhi.

Supaya bisa dijadikan panduan oleh seluruh peserta BPJS Kesehatan, berikut merupakan cara mengatasi lupa password Mobile JKN dan tidak bisa login.

Buka Aplikasi JKN Mobile
Pilih Menu Masuk
Tekan Lupa Sandi
Masukkan Nomor Induk Kependudukan
Pilih Metode Verifikasi (SMS, Email, atau Pertanyaan Pribadi)
Masukkan Password Baru
Cara Mengatasi Lupa Password JKN Mobile Berhasil

1. Buka Aplikasi JKN Mobile

Langkah pertama guna mengatasi lupa password adalah buka aplikasi JKN Mobile. Supaya lebih aman ketika menjalankan serangkaian prosedurnya, maka silahkan perbarui data Apk melalui layanan Google Play maupun App Store.

2. Pilih Menu Masuk

Apabila sudah berada di halaman awal JKN Mobile, pengguna akan diberi pilihan untuk masuk atau daftar. Guna melanjutkan cara mengatasi lupa password, silahkan tap Masuk.

3. Tekan Lupa Sandi

Berikutnya pengguna akan diminta melakukan login dengan mengisi serangkaian data yang dibutuhkan. Silahkan tap Lupa Sandi di bagian bawah tampilan JKN Mobile untuk meneruskan proses penanganan.

4. Masukkan Nomor Induk Kependudukan

Masukkan Nomor Induk Kependudukan pada kolom yang sudah disediakan oleh pihak JKN Mobile. Kemudian isikan juga kolom Captcha sesuai keterangan kode. Jika semua isian data dirasa sudah benar, silahkan langsung saja tap Lanjut di bagian bawah JKN Mobile.

5. Pilih Metode Verifikasi

JKN Mobile akan menampilkan opsi untuk melakukan verifikasi, yaitu SMS, Email, serta Pertanyaan Data Pribadi. Apabila nomor handphone sudah tidak aktif, maka cara mengatasi lupa password JKN Mobile bisa menggunakan email atau menjawab beberapa pertanyaan pribadi.

Pilih salah satunya sesuai kenyamanan masing-masing pengguna. Adapun gambaran tiap metode verifikasi bisa disimak melalui penjelasan berikut.

SMS

Metode verifikasi SMS dipilih ketika pengguna Mobile JKN lupa password dalam kondisi nomor handphone aktif dengan langkah-langkah sebagai berikut.

Pilih metode verifikasi via SMS.
Masukkan Nomor Handphone secara tepat.
Tap Kirim Kode Verifikasi di tampilan pop up JKN Mobile.
Nantinya pihak JKN Mobile akan mengirimkan Kode OTP via SMS.
Buka pesan SMS masuk, kemudian salin atau masukkan Kode OTP di JKN Mobile.

Email

Metode verifikasi Email dipilih ketika pengguna Mobile JKN lupa password dalam kondisi nomor handphone tidak aktif dengan langkah-langkah sebagai berikut.

Pilih metode verifikasi via Email.
Masukkan Alamat Email secara tepat.
Tap Kirim Kode Verifikasi di tampilan pop up JKN Mobile.
Nantinya pihak JKN Mobile akan mengirimkan Kode OTP via Email.
Buka pesan Email masuk, kemudian salin atau masukkan Kode OTP di JKN Mobile.

Pertanyaan Pribadi

Metode verifikasi Pertanyaan Pribadi dipilih ketika pengguna Mobile JKN lupa password dalam kondisi nomor handphone serta email tidak aktif dengan langkah-langkah sebagai berikut.

Pilih metode verifikasi via Pertanyaan Pribadi.
Jawab setiap pertanyaan dari JKN Mobile secara tepat.
Setelah semua pertanyaan terjawab, masukkan Kode Captcha.
Tap Verifikasi Data untuk melanjutkan proses ke langkah selanjutnya.

6. Masukkan Password Baru

Masukkan password atau kata sandi JKN Mobile baru sesuai ketentuan berlaku. Setelah password baru JKN Mobile selesai dibuat, silahkan tap Perbarui Kata Sandi.

7. Cara Mengatasi Lupa Password JKN Mobile Berhasil

Jika semua langkah-langkah di atas sudah diterapkan hingga akhir, maka cara mengatasi lupa password berhasil dilakukan. Coba lakukan login ulang guna memastikan akun benar-benar bisa diakses oleh pengguna.

Contoh Password Mobile JKN

Sebelumnya sudah dijelaskan apabila pembuatan password Mobile JKN harus sesuai dengan ketentuan berlaku. Tentunya hal ini membuat pengguna merasa bingung sendiri ketika sedang mengatasi lupa kata sandi.

Lantas, password mobile JKN berapa digit? Mengacu pada ketentuan Mobile JKN, password yang dibuat harus terdiri 6 (enam) karakter dan harus ada angka, huruf besar, serta penggunaan huruf kecil.

Agar lebih mudah dipahami oleh seluruh peserta, berikut merupakan beberapa contoh password mobile JKN.

EnJoY213
R4tna1996
Cal0nGu12u
K3uang4n
S1mpang5

Setidaknya itulah beberapa contoh password Mobile JKN yang dapat dijadikan sebagai pedoman. Namun perlu menjadi catatan apabila kata sandi merupakan referensi pribadi serta tidak untuk dibagikan kepada siapapun.

Kesimpulan

Setelah menyimak seluruh pembahasan mengenai cara mengatasi lupa password Mobile JKN di atas, kini para pengguna sudah bisa mengakses semua fitur yang disediakan. Cukup gunakan fitur dari pihak developer aplikasi, maka permasalahan tadi bisa terselesaikan.

Apabila masih mengalami kendala terkait login maupun masuk akun JKN Mobile, maka ada baiknya segera hubungi layanan call center yang disediakan supaya masalah cepat ditangani. Semoga pembahasan lupa password kali ini bisa memberikan manfaat.

Editor: Ari