Iberian-Partners.com – Perusahaan yang bergerak di bidang Jasa dan Layanan, seperti Perbankan, Transportasi dan Perhotelan pasti memiliki posisi untuk Community Officer. Profesi ini adalah Orang yang mengisi jabatan ini adalah mereka yang memiliki skill komunikasi mumpuni serta mampu bekerja secara Tim.
Bicara mengenai profesi Community Officer, banyak yang salah mengartikan tentang pekerjaan. Ya, beberapa orang menganggap bahwa Community Officer adalah profesi yang sama dengan Community Relations. Padahal, keduanya memiliki perbedaan cukup signifikan jika di lihat dari tugas dan tanggung jawabnya.
Jadi, Community Relations adalah bidang pekerjaan yang memiliki sub-peran dengan tugas dan kewajiban yang berbeda. Diantara sub-peran Community Relations, salah satunya adalah Community Officer.
Lantas, apa pengertian dari Community Officer itu sendiri? Apa saja tugas dan tanggung jawab yang diberikan pada pekerjaan tersebut? Berikut telah kami siapkan penjelasan tentang apa itu Community Officer lengkap dengan tugas, tanggung jawab hingga skill yang harus dimiliki orang-orang di posisi tersebut.
Community Officer Adalah
Seperti kami sebutkan di atas, bahwa jabatan atau posisi Community Officer hampir tersedia di setiap Perusahaan Jasa dan Layanan. Karyawan yang menjabat di posisi ini nantinya mempunyai peran penting terkait kesuksesan Perusahaan .
Secara umum, Community Officer (CO) adalah jenis pekerjaan untuk membangun hubungan baik antara Perusahaan dengan masyarakat atau komunitas sekitar. Tujuan Perusahaan menugaskan para Community Officer adalah memastikan program atau kegiatan Perusahaan dengan masyarakat sekitar bisa berjalan lancar.
Melalui program tersebut, Perusahaan bakal memperkenalkan produk Jasa atau Layanan kepada masyarakat. Sementara itu, peran CO disini tentu cukup penting, ketika berhasil menjalin hubungan baik dengan masyarakat sekitar, maka hasilnya adalah promosi akan berjalan lancar dan mereka mau menggunakan produk maupun Jasa Perusahaan.
Jika melihat peranan di atas, bisa dikatakan Community Officer adalah petugas lapangan, petugas Marketing atau sejenisnya. Akan tetapi, perlu diketahui bahwa tugas dan tanggung jawab CO di masing-masing Perusahaan mungkin berbeda. Semua tergantung dari tujuan maupun kebutuhan Perusahaan tempatnya bekerja.
Kendati demikian, setiap Perusahaan juga menerapkan kriteria maupun kualifikasi yang berbeda dalam merekrut Community Officer. Tapi, jika ingin menjalani pekerjaan ini setidaknya kamu wajib memiliki skill komunikasi, Teamwork serta mampu melakukan manajemen acara dengan baik.
Tugas dan Tanggung Jawab
Setelah mengetahui pengertian dari Community Officer, selanjutnya kami ingin membahas tentang apa saja tugas serta tanggung jawab dari orang-orang yang bekerja di posisi tersebut.
Di atas memang sudah kami jelaskan sedikit bahwa tugas dari profesi ini adalah membangun hubungan baik dengan masyarakat untuk keperluan pengenalan maupun pemasaran produk hingga melakukan kegiatan Perusahaan bersama lingkungan sekitar. Tapi, ada juga tugas-tugas lain dari seorang Community Officer, diantaranya adalah:
1. Melakukan Riset
Tugas Community Officer adalah melakukan riset sebelum melaksanakan acara atau event Perusahaan di lingkungan masyarakat. Riset ini meliputi pemilihan tempat, jadwal pelaksanaan, rincian anggaran dan lain sebagainya.
2. Memenuhi Kebutuhan Event / Program
Setelah itu, CO juga akan mengambil peran dalam memenuhi kebutuhan acara, mulai dari administrasi, tata ruang, koordinasi peserta atau lainnya. Dalam tugas ini, para CO bisa berkoordinasi dengan Community Relations Manager Perusahaan.
3. Memberikan Sosialisasi / Penyuluhan
Lanjut, pada proses pelaksanaan event, para Community Officer bakal ditugaskan untuk memberi sosialisasi atau penyuluhan pada masyarakat terkait program tersebut. Tugas ini mungkin adalah kunci kesuksesan program, karena jika penyuluhan bisa diterima dengan baik oleh masyarakat, pastinya bakal memberi dampak positif bagi Perusahaan.
3. Menciptakan Suasana Positif
Selama acara berlangsung, CO memiliki tugas untuk menjaga suasana tetap kondusif guna keberlangsungan acara. Koordinasi yang baik dengan masyarakat dan komunitas sekitar bisa menciptakan suasana positif selama acara.
4. Menjalin Kerjasama Dengan Tim Lain
Dalam melaksanakan tugas ini, para CO bisa menjalin kerjasama dengan Tim lain selaku perwakilan Perusahaan yang turut hadir di acara. Kerjasama yang apik tentu saja bisa memberikan dampak positif untuk kebelangsungan program.
5. Membuat Laporan Kegiatan
Perusahaan juga bakal menugaskan CO untuk membuat laporan hasil kegiatan. Nantinya laporan tersebut diserahkan pada Community Relations Manager maupun Community Relations Specialist.
Laporan tersebut nantinya digunakan sebagai bahan evaluasi dampak program, referensi program berikutnya hingga hal-hal apa saja yang perlu diperbaiki kedepannya. Oleh karena itu, selama program atau event berlangsung, Community Officer harus memantau dengan cermat, baik secara Offline maupun Online.
Tugas Community Officer BTPN Syariah
Dengan tugas dan kewajiban seperti di atas, apakah kamu punya keinginan menjalani profesi tersebut? Jika demikian, saat ini Bank BTPN Syariah sedang membuka lowongan kerja sebagai Community Officer. Kamu bisa simak persyaratannya di halaman ini.
Tapi ingat, seperti kami sebutkan di awal bahwa setiap Perusahaan mungkin menerapkan Job Description untuk Community Officer berbeda. Nah, mengenai tugas Community Officer di Bank BTPN Syariah adalah sebagai berikut:
- Melakukan penyuluhan ke Desa-desa terkait pelatihan UMKM
- Menawarkan bantuan modal melalui produk Pinjaman BTPN Syariah
- Membantu proses pengajuan Pinjaman BTPN Syariah
- Melakukan pertemuan setiap 2 minggu sekali dengan nasabah sekaligus melakukan penarikan biaya angsuran Pinjaman
Lengkapi persyaratan yang dibutuhkan, lalu ikuti prosedur pendaftaran. Jika lolos seleksi administrasi, kamu akan menjalani interview BTPN Syariah sebagai Community Officer. Lalu, jika berhasil melalui tahap interview kamu bisa melanjutkan ke tahap berikutnya sampai menerima seragam dan mulai bekerja di BTPN Syariah untuk mengisi posisi tersebut.
Ketika berhasil diterima sebagai CO di BTPN Syariah, maka kamu akan memperoleh fasilitas berupa Sepeda Motor Operasional, asuransi Kesehatan, BPJS Ketenagakerjaan. Bukan hanya itu, Gaji Community Officer BTPN Syariah juga cukup menjanjikan, belum lagi ada Tunjangan Intensif, Uang Makan hingga Tunjangan Hari Raya.
Skill yang Harus Dimiliki
Jika tugas dan tanggung jawab Community Officer di setiap Perusahaan berbeda-beda, maka tidak untuk skill atau kualifikasi para CO atau Community Officer. Orang-orang yang menjalani profesi ini adalah mereka yang memiliki skill berikut ini:
1. Menguasai Ilmu Marketing
Seorang CO wajib menguasai Ilmu Marketing untuk memasarkan produk Perusahaan. Oleh karena itu, sebagian besar Perusahaan membuka kesempatan bagi para lulusan S1 jurusan Marketing Komunikasi untuk mengisi posisi ini.
2. Skill Komunikasi Memadai
Selain latar belakang pendidikan, para CO juga sangat dituntut mempunyai skill komunikasi yang baik. Skill ini tentu saja akan sangat berguna dalam pelaksanaan sosialisasi dengan masyarakat. Selain itu, dengan skill komunikasi nya, CO bisa menjalin hubungan baik dengan masyarakat maupun pelanggan.
Kemampuan Public Speaking, Public Relations maupun skill komunikasi lainnya adalah contoh soft skill, dimana itu semua bisa diperoleh dengan cara rutin berlatih. Kamu bisa belajar menjadi moderator di organisasi kampus maupun di acara lain yang melibatkan banyak audience.
3. Paham Tentang Brand Campaign
Jika mempunyai pengalaman kerja di bagian Marketing atau sejenisnya yang berkaitan dengan penawaran suatu produk, jasa maupun layanan adalah modal utama menjadi CO. Profesi ini nantinya menuntut kamu untuk melakukan Brand Campaign ke lapangan dan bertemu langsung dengan masyarakat maupun komunitas.
4. Gemar Bersosialisasi
Lanjut, Community Officer adalah mereka yang siap bertemu orang baru dengan berbagai macam karakter. Skill kamu dalam bersosialisasi akan terlihat disini, jika bisa membaur dan menciptakan suasana yang positif, mungkin kamu adalah calon Community Officer sukses.
5. Unggul Dalam Organisasi
Skill lainnya yang harus dimiliki CO adalah kemampuan dalam berorganisasi. Ya, seperti disebutkan di atas bahwa Perusahaan bakal menugaskan CO untuk terjun ke lapangan menemui masyarakat atau komunitas. Jika tidak memiliki jiwa organisasi, pastinya tidak akan bisa mengelola suatu kelompok untuk mencapai tujuan dan kepentingan bersama.
6. Mampu Bekerja Secara Tim
Terakhir, seorang CO dari Perusahaan harus bersedia menjalankan pekerjaan nya secara berkelompok atau Tim. Disini skill koordinasi dalam menjalani tugas dan tanggung jawab sangat diperlukan.
Jika salah satu tidak bisa menjalankan tugasnya dengan benar atau mengabaikan tanggung jawab yang telah diberikan, maka dampaknya akan dirasakan oleh seluruh Tim. Hal ini jelas akan mempengaruhi kesuksesan program atau acara.
Gaji Community Officer
Disamping pengertian, tugas hingga skill yang harus dimiliki, ada hal lain yang harus kamu ketahui tentang profesi ini, yaitu soal Gaji. Dalam mencari pekerjaan, pastinya hal utama yang akan ditanyakan adalah perihal Gaji.
Berdasarkan informasi yang kami peroleh, pekerjaan sebagai CO di Perusahaan bisa memperoleh Gaji kisaran 4 juta hingga 7 juta rupiah per bulan. Terkait Gaji CO, setiap Perusahaan punya ketentuan berbeda-beda.
Contoh, untuk Perusahaan Shopee, mereka menyediakan Gaji untuk CO sebesar Rp. 5.800.000. Lalu ada juga Perusahaan BUMN Pertamina yang sanggup menggaji Community Officer hingga Rp. 7.000.000 per bulan.
Kesimpulan
Itulah pembahasan tentang apa itu Community Officer lengkap dengan tugas dan tanggung jawab untuk pekerjaan tersebut. Bisa disimpulkan bahwa profesi ini adalah suatu jenis pekerjaan yang membutuhkan kemampuan komunikasi, organisasi serta Teamwork.
Tujuan Perusahaan menyediakan jabatan sebagai CO adalah untuk mengelola program atau event di lingkungan sekitar. Nantinya para CO akan bertugas memberikan sosialisasi pada masyarakat maupun komunitas perihal program Perusahaan.
Editor: Ari
