Iberian-Partners.com – Dalam dunia marketing bisnis, sales menjadi salah satu profesi yang sangat berperan penting. Nah berbicara terkait profesi sales, disini kami akan membahas salah satunya, yaitu Direct Sales Agent.
Apakah kalian pernah mendengar istilah Direct Sales Agent? Direct Sales Agent atau dikenal juga dengan Direct Selling merupakan salah satu dari jenis Direct Marketing yang ada di dalam dunia bisnis.
Direct marketing adalah sebuah metode pemasaran yang dilakukan dengan melalui interaksi langsung dengan para calon pembeli. Metode ini juga banyak dilakukan oleh hampir semua sales, tak terkecuali Direct Sales ini.
Nah jika kalian masih belum paham betul terkait apa yang dimaksud dengan Direct Sales Agent. Langsung saja kita simak ulasan lengkap yang telah kami siapkan di bawah ini terkait pengertian, tugas, cara kerja dan contoh Direct Sales Agent.
Direct Sales Agent Adalah
Pada pembahasan awal, kami akan langsung membahas mengenai pengertian daripada Direct Sales Agent. Direct Sales Agent adalah sebuah metode atau teknik penjualan yang dilakukan langsung kepada target market.
Bisa dikatakan, para sales akan langsung menemui target untuk menjual serta menawarkan produk tersebut. Karena inilah, seorang dengan profesi pekerjaan sebagai sales merupakan ujung tombak penting dalam pemasaran dan memiliki peran vital di sebuah perusahaan.
Kemampuan seorang sales dalam berkomunikasi juga menjadi bekal penting untuk mereka bisa mendapatkan pembeli dan meningkatkan tingkat penjualan. Direct Sales bisa menjadi cara efektif untuk bisa membangun bisnis fleksibel dan rendah biaya.
Dengan penerapan metode yang benar, kalian juga berpeluang mengurangi biaya iklan, pemasaran, menghindari overhead, serta mampu membangun hubungan baik dengan para konsumen dalam jangka waktu lama.
Dapat disimpulkan disini bahwasanya Direct Selling adalah kegiatan untuk memasarkan produk secara langsung kepada konsumen tanpa perantara. Sedangkan Direct Sales Agent adalah seseorang yang berprofesi sebagai sales yang bertugas menjual barang secara langsung kepada konsumen.
Tugas dan Tanggung Jawab
Lanjut ke pembahasan berikutnya adalah mengenai tugas dan tanggung jawab seorang Direct Sales Agent. Menjadi seorang Direct Sales, ada beberapa tugas tanggung jawab penting, diantaranya adalah sebagai berikut.
1. Paham Akan Produk
Secara sederhana, seorang sales memang harus mengetahui dan paham betul akan produk yang mereka jual kepada para konsumen. Hal ini bertujuan agar sales bisa menyusun teks presentasi serta membangun kepercayaan para konsumen atas produk yang ditawarkan tersebut.
2. Mempromosikan Produk Langsung ke Konsumen
Berikutnya adalah mempromosikan produk langsung kepada konsumen. Promosi secara langsung dapat dilakukan dengan banyak metode, seperti siaran langsung via tayangan home shopping, menjual secara door to door, sampai penjualan langsung via online seperti Reseller maupun Dropshipper.
3. Mempresentasikan Produk
Terlepas dengan penggunaan metode promosinya, kerap kali Direct Sales Agent juga dituntut untuk bisa mempresentasikan produk yang akan mereka jual ke pasaran. Untuk itu, sales juga harus memiliki kemampuan komunikasi verbal maupun non-verbal yang baik.
4. Membangun Kepercayaan Pelanggan
Dalam bisnis tertentu, seorang sales atau agent diharuskan untuk membantu pelanggan selama proses consumer on boarding atau proses ketika konsumen mendaftar untuk menggunakan produk tersebut. Maka dari itu, penting bagi kalian untuk membangun kepercayaan lebih dari para pelanggan.
Cara Kerja Direct Sales Agent
Berbicara mengenai cara kerjanya, metode ini sudah jelas akan menghilangkan pihak ketiga dalam pemasarannya. Produk dijual oleh Direct Sales Agent adalah jenis produk yang jarang ditemukan di toko atau ritel biasa.
Dapat diartikan disini bahwa satu-satunya cara untuk menjual produk itu adalah dengan mencari distributor atau tim perwakilan. Poinnya, untuk melaksanakan metode pemasaran ini, semua harus disesuaikan dengan kondisi serta situasi berikut produk yang dijual.
Pihak produsen juga harus lebih dulu menghitung anggaran dengan teliti jika ingin melakukan penjualan secara langsung, jangan sampai hal ini malah merugikan sendiri. Dalam pemasarannya, dibutuhkan juga seorang dengan keahlian komunikasi yang baik serta attitude yang baik.
Dimana hal ini juga menjadi salah satu pertimbangan utama produsen dalam memilih sumber daya manusianya. Ada banyak sekali perusahaan B2B yang menggunakan metode pemasaran secara langsung.
Contoh, banyak perusahaan yang menjual iklan atau perlengkapan kantor akan lebih mengirim perwakilan mereka langsung ke pembeli yang dapat menggunakan layanan mereka.
Jenis Direct Sales Agent
Setelah mengetahui dengan jelas apa yang dimaksud dengan Direct Sales Agent, tugas dan tanggung jawabnya. Berikutnya kita akan informasikan juga mengenai jenis Direct Sales.
Dalam prosesnya, profesi ini dibagi menjadi 3 golongan, yakni Single-Level Direct Sales, Host or Party-Plan, dan Multi-Level Marketing atau MLM. Lebih jelasnya simak penjelasannya berikut ini.
1. Single-Level Direct Sales
Pertama ada Single-Level Direct Sales. Jenis ini adalah sebuah strategi direct yang melibatkan penjualan langsung dengan dilakukan dari pintu ke pintu atau Door to Door. Konsep ini memang sudah cukup umum dilakukan, akan tetapi tidak seperti dulu karena saat ini sudah ada teknologi yang dapat dijadikan metode pemasaran lainnya.
2. Host or Party-Plan Sales
Jenis kedua ada Host or Party-Plan Sales. Metode kedua ini menerapkan cara dengan mengadakan pertemuan. Nah di pertemuan itulah biasanya sales akan menawarkan produk mereka kepada peserta yang hadir di pertemuan tersebut.
3. Multi-Level Marketing
Dan terakhir ada Multi-Level Marketing atau dikenal juga dengan MLM. Metode ini dilakukan dengan merekrut sejumlah orang untuk menjadi agen penjualan produk. Nantinya, agen tersebut akan membantu menjual produk dan mendapatkan komisi sebagai imbalannya.
Contoh Profesi Direct Sales
Nah mengenai contoh profesi ini, ada beberapa yang bisa kalian ketahui, seperti sales promotion, personal selling, point of purchase dan telemarketing. Penjelasan lengkapnya bisa kalian simak di bawah ini.
1. Sales Promotion
Sales Promotion adalah contoh strategi penjualan yang umum digunakan untuk mengenalkan produk anyar, menghabiskan produk lama serta menaikkan angka penjualan.
Umumnya tidak berlangsung lama, karena memang hanya ditujukan untuk menaikkan minat konsumen terhadap produk dan biasanya dilakukan saat momen-momen tertentu saja.
2. Personal Selling
Berikutnya ada personal selling. Personal Selling adalah bertemunya pihak penjual dan calon pembeli dengan bertatap muka untuk memberikan informasi serta pemahaman dari sebuah produk, agar pembeli mau membelinya.
Personal Selling juga bisa diartikan sebagai kegiatan yang dilakukan oleh para pelaku bisnis guna mempertahankan dan mengembangkan bisnisnya dengan mendapatkan keuntungan dari pembeli.
3. Point of Purchase
Ketiga ada Point of Purchase. Point of Purchase adalah bentuk penjualan yang digunakan oleh para pengusaha toko ritel. Tujuan utamanya yaitu mendorong pembeli untuk berbelanja lebih banyak.
Konsepnya, biasanya merujuk pada strategi penjualan di tempat yang strategis. Strategi pemasaran ini sebaiknya direncanakan dengan matang, sehingga pesan yang ingin disampaikan bisa terlihat menarik oleh para pembeli potensial.
4. Telemarketing
Lalu terakhir ada telemarketing. Ini menjadi salah satu strategi pemasaran yang cukup efektif selain menggunakan iklan di media. Pemasaran produk dilakukan juga melalui jasa atau media telepon.
Umumnya, strategi ini dilakukan oleh perusahaan-perusahaan besar untuk menawarkan serta mensosialisasikan produknya. Namun, aktivitas ini juga memiliki dampak negatif jika target pasar ditawarkan bukan pembeli potensial, karena bisa saja SDM juga menawarkan dengan paksa kepada calon pembeli.
Kesimpulan
Mengenai pembahasan diatas, disini dapat disimpulkan bahwasanya Direct Sales Agent menjadi salah satu profesi yang menjual produk atau layanan secara langsung ke konsumen tanpa perantara pihak ketiga.
Menjadi Direct Sales bukanlah hal yang mudah, akan tetapi karena melihat penghasilan yang cukup besar, tak sedikit orang yang berminat menjalani profesi satu ini. Untuk itu, pahami lebih lagi terkait kualifikasi dibutuhkan untuk menjadi Direct Sales Agen.
