Iberian-Partners.com – Key Account Executive adalah pekerjaan yang berperan penting dalam mempertahankan loyalitas dari pelanggan. Profesi ini bertugas guna meneruskan kerjasama jangka panjang antara perusahaan dengan klien.
Sama halnya Credit Marketing Officer, seorang Key Account Executive seringkali dibutuhkan oleh perusahaan besar ataupun kecil. Oleh karenanya keberadaan pekerja tersebut dianggap sebagai kunci keberhasilan untuk menjalin hubungan dengan pelanggan.
Namun dalam menjalankan tugas serta tanggung jawabnya, analisis serta komunikasi yang baik menjadi kemampuan di mana harus dimiliki oleh Key Account Executive. Kedua skill ini berpengaruh terhadap kesuksesan KAE dalam menjalankan perannya.
Apabila kalian ingin mendaftar kerja sebagai Key Account Executive, tentunya perlu memahami tentang pengertian serta tugasnya terlebih dahulu. Berikut adalah penjelasan secara mendetail terkait posisi kerja KAE.
Key Account Executive Adalah
Posisinya tidak begitu populer seperti Marketing Executive, kedudukan Key Account Executive memang cukup jarang diketahui oleh orang-orang. Mengingat banyak perusahaan tak banyak membuka lowongan kerja pada posisi KAE. Meskipun begitu dapat dipastikan bahwa profesi sebagai Key Account Executive memiliki peranan penting dalam bisnis perseroan.
Key Account Executive adalah seorang bertanggung jawab melakukan pengelolaan terhadap hubungan dengan pelanggan atau akun kunci yang memberikan kontribusi signifikan untuk pendapatan perusahaan. Klien ini biasanya merupakan perseroan besar atau organisasi di mana mempunyai potensi guna melakukan transaksi berkelanjutan.
KAE di sebuah perusahaan akan mendapatkan peran guna membangun hubungan bersama pelanggan serta mengidentifikasi kebutuhannya. Tujuan pokoknya adalah memastikan kepuasan klien sekaligus memaksimalkan pendapatan dari klien tersebut.
Tugas Key Account Executive
Mendapatkan peran penting di dalam bisnis perusahaan, maka mengharuskan Key Account Executive untuk menerima tugas serta tanggung jawab lebih kompleks. Beberapa tugasnya tidak hanya berkaitan dengan pelanggan. Namun sebagai KAE, dirinya juga bertanggung jawab atas penyusunan maupun presentasi penawaran kepada calon klien.
Pasalnya KAE juga menawarkan produk perusahaan kepada para pelanggannya. Oleh karena itu guna menempati pekerjaan tersebut terkadang terdapat ketentuan seperti harus cakap dalam berkomunikasi. Berikut adalah beberapa tugas yang menjadi kewajiban seorang KAE.
1. Membangun Hubungan Baik
Tugas pertama dari seorang KAE adalah membangun sekaligus menjalin hubungan baik berkelanjutan bersama pelanggan. Hal tersebut mencakup melakukan kunjungan rutin, mengadakan pertemuan serta menjaga komunikasi secara lancar bersama setiap klien.
2. Mengembangkan Strategi Pemasaran
Kemudian KAE juga bertanggung jawab untuk melakukan pengembangan terhadap strategi pemasaran yang digunakan. Dalam penjualan produk perusahaan, tentunya terdapat berbagai perubahan kondisi pasar. Maka peran menjadi seorang KAE sangat dibutuhkan guna mengembangkan maupun merancang strategi promosi lebih baik.
3. Mengetahui Kebutuhan Pelanggan
Sebagai KAE, maka kalian juga harus bisa mengetahui keinginan maupun kebutuhan pelanggan dengan baik. Pekerja tersebut dapat mencaritahunya melalui buah hasil menjaga hubungan baik dengan pelanggan. Pasalnya melalui relasi ini, membuat klien secara otomatis akan bercerita terhadap keinginan serta kebutuhannya.
4. Menyusun Presentasi Penjualan
Menyusun presentasi penjualan produk perusahaan juga termasuk sebagai salah satu tugas dari seorang KAE. Profesi ini harus mempersiapkan penawaran menarik serta relevan kepada pelanggan, lalu mempresentasikannya untuk mendapatkan kesepakatan bisnis. Dengan begitu maka tak sedikit pelanggan akan tertarik terhadap produk yang ditawarkan.
5. Bernegosiasi
Bernegosiasi adalah tugas utama di mana wajib dilaksanakan oleh KAE. Hal-hal di mana kerap dilakukan negosiasi yaitu harga, syarat pembayaran dan lain sebagainya. Bernegosiasi memang diperlukan guna mencapai kesepakatan menguntungkan bagi kedua belah pihak.
6. Melakukan Analisis
Tak kalah penting, melakukan analisis juga menjadi kewajiban KAE. Analisa ini meliputi analisis data penjualan, menghasilkan laporan relevan serta mengidentifikasi tren pasar. Informasi tersebut mampu membantu perusahaan mengambil keputusan secara tepat dan meningkatkan kinerja penjualan.
7. Memantau Kinerja
Memantau kinerja penjualan maupun kepuasan pelanggan adalah tugas KAE. Tak hanya itu saja, profesi tersebut juga melakukan tindakan perbaikan jika dibutuhkan guna memenuhi target penjualan dari perusahaan dan memperkuat hubungan bersama klien.
Kemampuan Key Account Executive
Untuk menjalankan tugas serta tanggung jawabnya sesuai prosedur perusahaan, maka guna menjadi Key Account Executive perlu menguasai kemampuan tertentu terlebih dahulu. Mengingat sebagian besar perusahaan menerapkan syarat tersebut untuk merekrut pekerja tersebut. Kemampuan seorang KAE, antara lain:
1. Leadership
Dalam membangun hubungan bersama pelanggan, seorang KAE harus bisa memimpin dengan percaya diri, mengarahkan tahap penjualan hingga mengambil inisiatif sendiri guna menangani suatu permasalahan.
2. Kecakapan Komunikasi
Untuk menjadi KAE profesional, seseorang diharuskan cakap dalam berkomunikasi dengan siapapun. Pasalnya sebagian besar pekerjaan profesi ini harus melakukan interaksi serta memberikan solusi kepada pelanggan.
3. Analisa
Analisa adalah salah satu kemampuan di mana wajib dikuasai oleh KAE. Mengingat saat menjalankan tugasnya, profesi tersebut akan melakukan analisis kebutuhan maupun tingkah laku pelanggan. Kemudian KAE juga harus dapat menafsirkan data penjualan guna mengidentifikasi kesempatan serta mengembangkan strategi pemasaran efektif.
4. Manajemen Waktu
Tak ketinggalan, manajemen waktu juga termasuk sebagai kemampuan yang perlu dimiliki oleh KAE profesional. Skill ini dibutuhkan untuk mengatur prioritas, jadwal pertemuan hingga memastikan kebutuhan setiap pelanggan terpenuhi dengan baik.
Gaji Key Account Executive
Tugas serta tanggung jawabnya yang banyak membuat seorang Key Account Executive menerima gaji bulanan terbilang cukup besar. Diketahui besaran gajinya dapat melebihi batasan UMK wilayah setempat. Maka tak heran jika beberapa orang berminat mengisi posisi sebagai KAE.
Lantas, berapa sebenarnya gaji yang diterima oleh Key Account Executive? Untuk besaran upahnya berada di kisaran Rp 4.500.000 -Rp 8.000.000 per bulan. Nominal angka tersebut tidak jauh berbeda dengan gaji Marketing Officer Sinarmas. Namun penghasilan ini bisa saja bertambah, lantaran terdapat bonus maupun insentif yang diberikan dari pihak perusahaan.
Meskipun begitu perlu diperhatikan kembali bahwa nilai gaji posisi kerja KAE ini bisa saja mengalami perubahan sewaktu-waktu. Mengingat setiap perusahaan memiliki aturan guna menentukan upah pekerja tersebut. Di sisi lain, faktor penempatan wilayah kerja juga dapat memengaruhi penghasilan KAE.
Info Loker Key Account Executive
Setelah mengetahui berbagai informasi berkaitan terhadap posisi kerja Key Account Executive, apakah tertarik guna mendaftarnya? Jika iya, maka sebaiknya kunjungi halaman ini. Dengan menekan tautan tersebut, kalian akan menemukan info lowongan kerja terbaru untuk KAE dari berbagai perusahaan.
Namun sebelum mendaftar pekerjaan KAE, amat disarankan agar perlu mendalami lagi tentang pengertian maupun tugas-tugasnya. Kalian juga perlu memahami tentang caranya membuat CV lamaran kerja dengan benar. Dengan menerapkan kedua hal itu, maka dapat memperbesar diterima kerja sebagai KAE di sebuah perusahaan.
Kesimpulan
Kesimpulannya, Account Executive adalah seorang profesional yang bertanggung jawab mengelola hubungan baik dengan setiap pelanggan. Demikianlah ulasan singkat ini, semoga dapat bermanfaat bagi kalian di mana belum mengetahui pengertian tentang posisi kerja KAE.
