Iberian-Partners.com – Marketing Mix adalah gabungan dari beberapa fokus area yang dibuat untuk kebutuhan strategi pemasaran perusahaan. Beberapa diantara kalian mungkin masih belum mengetahui secara pasti apa itu Marketing Mix. Untuk itu, mari kita bahas bersama-sama apa itu Marketing Mix.
Setiap perusahaan memang harus selalu memiliki inovasi dalam hal strategi pemasaran. Hal itu tentunya bukan tanpa alasan, dimana semakin meningkatnya penjualan, maka semakin besar pula keuntungan bisa didapatkan. Terkait hal tersebut, tugas Marketing tentu sangatlah diandalkan sebagai ujung tombak pemasaran, baik melalui sales atau telemarketing.
Mengemban profesi sebagai marketing perusahaan, tentunya kalian wajib mengetahui apa itu Marketing Mix. Marketing Mix sendiri memiliki konsep marketing, yakni 4P dan 7P. Konsep ini bisa menjadi dasar untuk menerapkan strategi bisnis dalam urusan pemasaran produk atau penjualan.
Dengan menerapkan konsep Marketing 4P 7P, nantinya akan ada beberapa keuntungan didapat oleh perusahaan tersebut. Baiklah, daripada penasaran mengenai pembahasan kali ini, lebih baik langsung saja kita cari tahu pengertian Marketing Mix adalah apa beserta poin penting lainnya berikut.
Marketing Mix Adalah
Pada pembahasan pertama kami akan langsung masuk ke poin inti, yaitu mengenai pengertian Marketing Mix adalah. Bagi yang belum mengetahui pengertiannya, simak baik-baik.
Marketing Mix adalah gabungan dari beberapa fokus area yang digunakan untuk membuat strategi pemasaran perusahaan. Beberapa fokus area tersebut mencakup 4P, yaitu Place, Product, Promotion dan Price.
Sejarahnya, Marketing Mix pertama kali dikembangkan oleh E. Jerome McCharty pada tahun 1960 untuk meramu strategi marketing efektif.
Ini adalah kunci strategi pemasaran komprehensif karena bisa membantu marketer menempatkan produk ditempat, harga serta di waktu tepat.
Konsep Marketing Mix memang terbilang sederhana dengan elemen 4P nya. Akan tetapi konsep tersebut membutuhkan banyak eksperimen serta riset agar bisa menargetkan semua elemen sehingga bisa tepat sasaran.
Contohnya, dalam digital marketing mengandalkan platform berbasis internet, konsep Place menjadi rancu.
Keuntungan Penerapan Marketing Mix
Setelah mengetahui pengertian Marketing Mix adalah, berikutnya kita akan bahas mengenai keuntungannya. Seperti dijelaskan diatas bahwasanya dengan mengusung konsep 4P 7P, perusahaan nantinya akan mendapatkan keuntungan.
Keuntungan didapat dengan menerapkan Marketing Mix adalah memungkinkan perusahaan mengetahui berbagai pertimbangan pemasaran serta menemukan langkah terbaik guna mengalokasikan anggaran serta sumber daya lainnya.
Banyak anggapan bahwa Marketing Mix adalah pedoman perusahaan untuk dapat memahami semua basis yang tentunya bisa memudahkan brand menjangkau para konsumen potensial (brand outreach).
Sebagai contoh, perusahaan ingin menentukan dimana mereka akan mempromosikan produknya. Dengan memiliki banyak informasi terkait penempatan iklan sesuai produk dan target konsumen, mereka bisa mengalokasikan dana dengan tepat agar promosi dapat berjalan efektif serta efisien pastinya.
Konsep Marketing Mix 4P
Masuk kita ke pembahasan berikutnya terkait Marketing Mix adalah konsep 4P. Dalam konsep ini, strategi pemasaran akan berfokus pada 4P, yaitu Place, Product, Promotion dan Price. Mengetahui lebih jelas terkait konsep 4P, kalian dapat simak penjelasan di bawah.
Product
Konsep marketing mix 4P pertama adalah Product. Produk adalah suatu barang atau layanan dirancang untuk memenuhi kebutuhan serta keinginan pelanggan. Agar nantinya produk dapat dipasarkan secara efektif, maka bisnis dijalani harus memiliki ciri khas sebagai pembeda dengan produk kompetitor lain.
Disamping itu, perusahaan juga perlu memahami dengan baik produk akan dipasarkan, baik itu keunggulan atau apakah produk bisa menjadi pemecah masalah pelanggan. Contoh produk adalah layanan ekspedisi paket/barang.
Nah, guna memastikan layanan dijual sudah tepat sasaran, perusahaan akan menjawab beberapa pertanyaan umum di bawah ini.
- Apa produk yang dijual?
Layanan ekspedisi barang berat antarkota, provinsi dan negara dalam waktu singkat (menyesuaikan jarak tempuh) - Untuk siapa produk ini?
Bagi masyarakat yang ingin mengirimkan barang dalam jumlah besar dan berat dengan tarif murah ke banyak wilayah dalam negeri maupun luar negeri. - Penawaran apa saja yang dimiliki?
Masyarakat bisa memilih berapa hari barang sampai ke penerima. Semakin cepat proses pengiriman, tarif pengiriman juga semakin tinggi, pun sebaliknya. - Masalah apa yang dapat dipecahkan untuk produk ini?
Ekspedisi menyediakan layanan berat barang standar kurang cocok untuk barang dengan muatan besar. Tarif dipatok terlalu tinggi serta disesuaikan dengan harga per Kg.
Price
Konsep 4P marketing mix berikutnya adalah Price atau harga. Harga disini menunjukkan berapa biaya yang siap dibayar oleh konsumen ketika membeli produk. Pada umumnya, harga ditentukan dengan cost-based pricing. Ini mencakup research, manufaktur, pemasaran, pengembangan serta distribusi.
Penetapan harga sebuah produk didasarkan pada bagaimana kualitas serta value produk yang nantinya dirasakan oleh pembeli. Ketika menentukan sebuah harga, perusahaan juga wajib melihat bagaimana pesaing mematok harga untuk produk serupa serta berapa banyak konsumen bersedia membayar.
Contoh harga dapat dilihat dari penawaran Netflix. Netflix menyediakan berbagai pilihan paket dengan harga sebagai berikut.
- Paket Mobile: Rp 54.000 per bulan
- Paket Basic: Rp 120.000 per bulan
- Paket Standard: Rp 153.000 per bulan
- Paket Premium: Rp 186.000 per bulan
Setiap penawaran diatas memiliki fitur berbeda. Nah, semakin mahal harga paket maka semakin banyak juga fitur didapatkan.
Placement
Konsep 4P berikutnya adalah Placement atau tempat. Biasanya jenis produk dijual akan memiliki wilayah penjualan berbeda, tergantung jenis produk tersebut. Produk berbentuk barang kebutuhan sehari-hari seperti makanan, alat tulis serta lainnya akan lebih cocok didistribusikan di offline store.
Sementara untuk produk berbasis layanan lebih sering ditawarkan secara online melalui website. Disini perusahaan tentu harus bisa memilih penempatan setiap produk, apakah akan dijual online, offline atau keduanya.
Contoh pemasaran secara online bisa dilihat dari Netflix. Mereka menawarkan produknya di website resmi secara online. Jadi, setiap kali pengguna ingin berlangganan, maka mereka bisa langsung mengunjungi website Netflix di bagian menu pembelian.
Promotion
Selanjutnya ada Promotion atau promosi. Promosi ini mengacu pada berbagai bentuk kegiatan pemasaran. Kegiatan ini termasuk promosi penjualan, public relation, iklan, campaign serta lainnya.
Poin penting yang menjadi bahan pertimbangan dalam hal ini adalah anggaran yang telah ditetapkan perusahaan. Untuk itu, tim marketing jelas harus memilih mana media tepat ketika melakukan promosi.
Sebagai contoh, Samsung memilih media sosial Instagram untuk mengiklankan beberapa produknya. Hal ini dapat terlihat dari postingan feeds Instagram Samsung yang kerap menunjukkan produk-produk Samsung serta keunggulannya.
Konsep Marketing Mix 7P
Setelah mengetahui informasi diatas terkait konsep Marketing Mix 4P, berikutnya kita ke konsep 7P. Konsep 7P ini ada 3, yakni People, Process dan Physical Evidence. Tambahan 3P ini nantinya dapat menyempurnakan metode marketing Mix menjadi lebih luas serta lengkap, terutama untuk bisnis dalam bidang layanan/jasa.
People
People bisa menjelaskan siapa yang terlibat di balik perusahaan serta produk dipasarkan. Para orang ini memiliki peran penting dalam pengelolaan layanan dengan cara memberikan value lebih kepada konsumen.
Sebagai contoh, kopi Starbucks. Setiap memesan kopi, barista akan menuliskan nama pembeli berikut beberapa ucapan penyemangat, seperti “Dear, Kak Dewi. Have a nice day!”.
Dengan pelayanan terbaik dari barista atau pegawai lainnya, para pengunjung tentu memiliki niat lagi untuk kembali ke Starbucks. Contoh ini mengartikan bahwa perusahaan bukan hanya berfokus pada pemasaran produk saja, namun mengedepankan pelayanan ramah dari pegawainya.
Process
Lalu ada juga Proses. Poin ini berkaitan dengan bagaimana sebuah usaha bisa memenuhi ekspektasi pelanggan. Maka, perusahaan harus menerapkan SOP (Standard Operating Procedures) agar pelanggan bisa mendapatkan pengalaman terbaik ketika berbelanja.
Bisa dicontohkan, restoran memiliki banyak SOP ketika melayani pelanggan. SOP ini meliputi makanan yang wajib sesuai pesanan, sikap ramah semua karyawan serta kebijakan mengganti makanan baru ketika masakan tidak datang sesuai pesanan.
Physical Evidence
Bukti fisik atau Physical Evidence adalah apa yang dilihat oleh konsumen ketika membeli produk dari perusahaan tersebut. Umumnya hal ini berkaitan dengan kemasan, branding, offline store serta lainnya.
Sebagai contoh, perusahaan makanan cepat saji McD pernah menjual menu dengan tema BTS. Nah, kerjasama McD dengan BTS ini membuat fans Kpop ramai berdatangan membeli menu McD tersebut.
Walaupun dari segi isi makanan memang sama, akan tetapi dengan pengemasan tema BTS maupun menarik pembeli hingga membludak.
Kesimpulan
Menarik kesimpulan dari pembahasan diatas terkait marketing mix adalah, disini peran marketing mix dengan konsep 4P dan 7P bisa dikatakan sangat penting. Maka dari itu, perusahaan dapat menerapkan konsep tersebut untuk mendapatkan banyak keuntungan. Ini menjadi salah satu strategi marketing yang sampai saat banyak dijalankan oleh perusahaan-perusahaan di Indonesia, baik di bidang online maupun offline.
Editor: Aziz
