Iberian-Partners.com – Otentikasi Taspen adalah proses verifikasi data pensiunan PNS yang berhak mendapatkan uang pensiunan di setiap bulannya. Nah, proses ini dilakukan guna memastikan bahwa dana pensiunan telah diterima dengan tepat. Lalu bagaimana jika otentikasi Taspen gagal terus?
Nah membahas mengenai otentikasi Taspen gagal terus, disini kami akan memberikan informasi secara lengkap, mulai dari penyebab dan juga seperti apa cara mengatasi masalah ini. Ketika otentikasi Taspen gagal, maka disini proses verifikasi tentu akan menjadi terhambat bukan?
Namun kalian tidak perlu khawatir, karena untuk mengatasi masalah ini bisa dikatakan cukup mudah dilakukan. Tetap saja, mengetahui apa penyebabnya juga menjadi hal penting. Dengan begitu, nantinya kita akan lebih mudah menemukan solusi untuk mengatasi masalah tersebut.
Perlu diketahui bahwasanya proses otentikasi Taspen untuk pensiunan memiliki beberapa tingkatan, yakni skala 1, 2, dan 3. Baiklah, daripada kalian penasaran lebih baik langsung saja kita masuk ke pembahasan utama yang telah kami rangkum berikut ini mengenai penyebab dan cara mengatasi otentikasi Taspen gagal terus.
Proses Otentikasi Taspen
Sebelum kita lanjut ke pembahasan lain terkait penyebab dan juga cara mengatasi otentikasi Taspen gagal terus, disini kami akan menjelaskan lebih dulu mengenai proses otentikasi Taspen.
Sepeti kami bahas diatas bahwasanya otentikasi Taspen ini memiliki beberapa tingkatan, yakni otentikasi skala 1, 2, dan juga 3. Nah untuk informasi terkait proses otentikasi tersebut bisa kalian simak di bawah ini:
- Skala 1: Otentikasi dilakukan setiap satu bulan bagi penerima dana veteran.
- Skala 2: Otentikasi dilakukan setiap dua bulan bagi penerima pensiun sendiri, yatim, atau janda yang tidak memiliki ahli waris lain.
- Skala 3: Otentikasi dilakukan setiap tiga bulan bagi penerima pensiun yang masih memiliki ahli waris, seperti anak atau pasangan.
Terkait prosedur otentikasi, proses ini dapat dilakukan melalui perangkat HP, dan dimana salah satu tujuan utamanya adalah guna melakukan verifikasi keberlangsungan hidup penerima pensiunan, sehingga pembayaran pensiunan bisa diteruskan.
Proses otentikasi Taspen ini juga bisa dilakukan dengan mudah, yakni dengan mengarahkan kamera ponsel ke aplikasi Taspen Otentikasi. Walaupun demikian, ada beberapa penerima pensiunan yang kerap mengalami masalah ketika melakukan proses otentikasi.
Penyebab Otentikasi Taspen Gagal Terus
Lanjut ke pembahasan berikutnya, adalah mengenai penyebab mengapa otentikasi Taspen gagal terus. Ya, ketika melakukan proses otentikasi dan gagal, maka dana pensiunan tentu akan menjadi terhambat masuk ke rekening penerima.
Nah masalah ini juga tentu memiliki beberapa poin penyebab, diantaranya adalah sebagai berikut:
1. Koneksi Internet Buruk
Penyebab pertama mengapa otentikasi Taspen gagal terus bisa dikarenakan koneksi internet yang buruk. Penggunaan koneksi internet dalam proses ini tentu sangatlah penting dan wajib.
Maka dari itu, ketika jaringan internet yang digunakan buruk, dapat dipastikan proses otentikasi akan gagal dan menghambat pencairan gaji pensiunan masuk ke rekening penerima.
2. Pencahayaan Terlalu Redup
Guna melakukan otentikasi Taspen, kalian akan diharuskan melakukan foto selfie untuk verifikasi penerima. Pada proses ini, pastikan kembali ruangan memiliki pencahayaan cukup agar nantinya otentikasi bisa berjalan lancar tanpa kendala.
3. Belum Melakukan Enrollment
Dilansir dari kanal Youtube Taspen, proses pendaftaran atau dikenal juga Enrollment, mencakup rekaman biometrik seperti suara, wajah dan sidik jari juga menjadi hap penting. Data dihasilkan dari proses tersebut nantinya digunakan oleh aplikasi untuk melakukan verifikasi.
Tujuan adanya proses Enrollment ini yaitu agar penerima pensiunan bisa lebih mudah melakukan otentikasi Taspen tanpa harus datang ke mitra prioritas Taspen. Pensiunan bisa melakukan proses Enrollment di kantor Taspen atau mitra tunjukkan.
4. Server Bermasalah
Kemudian untuk penyebab terakhir mengapa otentikasi Taspen gagal terus adalah karena server sibuk atau bermasalah. Masalah seperti memang jarang sekali terjadi, namun tetap saja bisa terjadi sewaktu-waktu.
Cara Mengatasi Otentikasi Taspen Gagal Terus
Jika kalian sudah mengetahui informasi diatas mengenai penyebab mengapa otentikasi Taspen gagal terus, maka berikutnya kita bahas cara mengatasi agar otentikasi bisa berhasil. Ada beberapa poin disini yang bisa kalian lakukan, diantaranya adalah sebagai berikut.
1. Pastikan Koneksi Internet Stabil
Cara pertama, disini kalian harus memastikan bahwa koneksi internet yang digunakan stabil. Kalian bisa melakukan proses otentikasi menggunakan HP, namun ketika koneksi internet dari paket data kalian buruk, cobalah untuk menggunakan koneksi Wifi yang dirasa lebih stabil.
2. Pastikan Sudah Melakukan Enrollment
Pada saat melakukan Enrollment atau pendaftaran biometrik seperti suara, wajah dan sidik jari, kalian wajib mendaftarkannya dengan benar. Karena ini akan sangat berpengaruh ketika kalian melakukan otentikasi Taspen untuk mencairkan dana pensiunan. Proses ini bisa dilakukan melalui kantor Taspen atau mitra yang telah ditunjuk.
3. Foto Selfie Jelas
Lalu berikutnya pastikan pada saat melakukan foto selfie, pencahayaan dalam ruangan cukup. Jangan sampai hasil foto terlihat buram atau kurang jelas karena bisa membuat proses otentikasi menjadi gagal. Ini hal penting dan wajib diperhatikan ketika kalian melakukan otentikasi Taspen untuk mencairkan dana pensiunan.
4. Hubungi CS Taspen
Terakhir kalian dapat meminta bantuan kepada CS Taspen ketika menemui masalah otentikasi Taspen gagal terus. Perlu diketahui bahwa pensiunan bisa mencoba kembali melakukan otentikasi setelah tanggal 3 di setiap bulannya ketika otentikasi sebelumnya gagal.
Apabila setelah mencoba beberapa kali dan tetap gagal, pensiunan bisa melakukan otentikasi manual dengan mendatangi kantor bank atau kantor pos yang digunakan untuk mengambil dana pensiunan.
Penerima juga diwajibkan membawa beberapa persyaratan seperti KTP dan buku rekening. Apabila membutuhkan pertanyaan lain terkait otentikasi Taspen, pensiunan bisa menghubungi nomor 1500919. Setelah terhubung, kalian bisa bertanya semua hal yang berkaitan dengan proses otentikasi Taspen dan lainnya.
Kesimpulan
Nah itulah beberapa informasi lengkap yang dapat kalian simak diatas mengenai penyebab dan cara mengatasi otentikasi Taspen gagal terus. Ya, mungkin hanya ini saja yang dapat kami sampaikan, semoga penjelasan diatas bisa bermanfaat dan menambah wawasan kalian semua.
