Iberian-Partners.com – Quality Assurance adalah salah satu profesi pada sebuah perusahaan, tugas utamanya adalah memastikan seluruh proses produksi sesuai standar yang telah ditetapkan, serta mengawasi proses produksi supaya berjalan sesuai standar.
Tugas lain Quality Assurance adalah menyusun SOP supaya proses produksi dapat berjalan sesuai standar. Tugas lainnya adalah melakukan dokumentasi audit, serta memastikan proses produksi selalu update. Namun tidak hanya itu saja tugasnya, melainkan masih ada tugas-tugas lainnya lagi.
Besarnya gaji Quality Assurance di Indonesia tergolong cukup besar, namun ada beberapa hal yang mempengaruhi besarnya gaji profesi ini. Beberapa hal tersebut diantaranya adalah pengalaman kerja, karena itu profesi ini terbagi menjadi dua, yaitu ada QA junior dan senior.
Apabila merasa tertarik dengan lowongan kerja Quality Assurance? Namun masih ingin mengetahui lebih lanjut mengenai profesi ini, maka kami sarankan melihat terlebih dahulu penjelasan mengenai Quality Assurance yang pada kesempatan ini akan kami jelaskan secara lengkap.
Apa Itu Quality Assurance (QA)
Quality Assurance atau sering disingkat QA adalah sebuah aturan baku sebuah industri yang dipakai untuk acuan saat memutuskan apakah produk serta layanan yang dihasilkan telah sesuai syarat serta ketentuan. Quality Assurance bisa diartikan juga sebagai bagian manajemen mutu dengan fokus untuk memberikan keyakinan bahwa mutu produk telah terpenuhi.
Keyakinan yang diberikan oleh Quality Assurance ada dua macam, yaitu secara internal untuk manajemen serta secara eksternal untuk pelanggan, regulator, lembaga pemerintahan, pemberi sertifikasi serta pihak ketiga lain. Pengertian lainnya adalah semua kegiatan terencana serta sistematis yang diterapkan pada sistem mutu untuk memberikan keyakinan bahwa produk telah memenuhi syarat mutu.
Pentingnya Quality Assurance Pada Perusahaan
Setiap perusahaan yang menghasilkan sebuah produk atau jasa sudah pasti membutuhkan seorang Quality Assurance, karena hal tersebut akan sangat membantu dalam memutuskan apakah produk tersebut layak atau tidak dipasarkan. Jangan sampai cacat pada produk diketahui setelah sampai ditangan konsumen, karena dapat membuat nilai perusahaan menjadi tidak baik.
Posisi QA juga memastikan produk sesuai dengan keinginan konsumen, sehingga saat produk dipasarkan dapat diterima oleh para konsumen. Apabila produk memiliki nilai bagus di mata konsumen, maka hal tersebut dapat menambah nilai bagi produk serta tentunya menambah nilai perusahaan tersebut.
Skill dan Kualifikasi Quality Assurance
Menjadi seorang QA di sebuah perusahaan tidak lah mudah, karena harus memiliki beberapa skill. Skill umum yang wajib dimiliki seorang QA diantaranya adalah memiliki kemampuan riset serta analisis, kemudian dapat menyelesaikan sebuah masalah. Selain itu masih ada beberapa skill lain yang harus dimiliki diantaranya adalah sebagai berikut:
- Memiliki manajemen waktu baik.
- Dapat memahami kebutuhan pasar.
- Memiliki kemampuan berpikir secara kritis.
- Memiliki kemampuan komunikasi baik (lisan serta tulis).
- Mampu bekerja secara teliti serta disiplin.
- Dapat bekerja sama dengan tim atau individu.
- Memahami standar kualitas dari perusahaan.
Selain itu, seorang QA juga harus memiliki kemampuan produk manajemen, serta hal ini menjadi salah satu skill paling utama yang harus dimiliki. Karena kemampuan tersebut nantinya akan sangat berguna untuk mengerjakan seluruh tugas serta tanggung jawab dari perusahaan.
Tugas dan Tanggung Jawab Quality Assurance
Tugas QA secara umum adalah memastikan produk atau layanan sudah memenuhi standar, sekaligus memastikan tidak ada cacat produk atau kekurangan sehingga mengurangi kualitas dari produk tersebut. Namun tidak hanya itu saja tugas seorang QA, melainkan ada beberapa tugas lain, diantaranya adalah sebagai berikut:
- Melakukan audit saat proses produksi untuk memastikan seluruh proses produksi sesuai aturan serta standar.
- Memastikan dokumentasi audit serta proses manufaktur selalu update.
- Menyusun rencana SOP (standar operasional prosedur) untuk proses produksi.
- Memastikan proses produksi sudah sesuai SOP serta keperluan konsumen.
- Melakukan analisa setiap bug, error, deffect atau kekurangan dari produk.
- Menganalisa sumber permasalahan produk serta mengatasi sesuai standar atau pedoman.
- Meninjau, menyetujui serta mengkomunikasikan permasalahan dari kualitas produk serta tindakan untuk memperbaiki permasalahan dengan perusahaan.
Selain tugas-tugas diatas, masih ada beberapa tugas khusus lainnya. Namun tugas khusus tersebut biasanya akan berbeda-beda untuk setiap perusahaan, karena jabatan profesi Quality Assurance disetiap perusahaan itu berbeda-beda. Seperti contohnya adalah Content Quality Assurance, Web Quality Assurance, Software Quality Assurance serta masih banyak lagi lainnya.
Gaji Quality Assurance di Indonesia
Besarnya gaji QA di Indonesia itu berbeda-beda berdasarkan tingkat pengalaman. Apabila melihat pengalamannya, maka posisi QA akan terbagi menjadi tiga, diantaranya adalah fresh graduate, senior serta manager. Namun besarnya gaji tersebut juga akan dipengaruhi oleh perusahaan tempat mereka bekerja, untuk perusahaan kelas multinasional biasanya memiliki gaji besar.
Fresh Graduate
QA junior adalah posisi untuk Fresh graduate atau lulusan baru dengan besaran gajinya adalah 3 juta rupiah sampai 5 juta rupiah per bulan. Tugas seorang QA junior umumnya adalah mendampingi QA senior, sehingga tanggung jawab seorang QA junior tidak terlalu besar. Ditambah tugas-tugasnya juga tidak terlalu banyak.
Senior
Sedangkan seorang QA senior adalah seseorang QA dengan pengalaman kerja di atas 2 tahun sebagai QA, besarnya gaji QA senior umumnya mulai dari 5 juta rupiah sampai 10 juta rupiah per bulan. Namun tugas seorang QA senior umumnya sangat banyak serta memiliki tanggung jawab penuh atas produksi sebuah produk.
Manager
QA manager adalah jabatan tertinggi dari posisi QA, untuk mencapai posisi ini seseorang harus memiliki pengalaman paling tidak 4 sampai 5 tahun sebagai QA. Dengan besarnya gaji seorang QA manager mulai dari 10 juta rupiah sampai 15 juta rupiah per bulan. Namun posisi ini memiliki tanggung jawab lebih tinggi dibandingkan seorang QA senior.
Jenjang Karir Quality Assurance
Melihat tingkatan gaji dari seorang Quality Assurance diatas, maka posisi ini memiliki jenjang karir cukup meyakinkan. Namun untuk dapat bekerja sebagai seorang QA, seseorang harus memenuhi seluruh kualifikasi serta skill sesuai kebutuhan seperti penjelasan sebelumnya diatas.
Selain harus memenuhi kualifikasi serta memiliki skill sesuai kebutuhan, seorang Quality Assurance juga harus memiliki pengalaman. Karena perusahaan biasanya lebih menyukai seorang QA berpengalaman, meskipun biasanya juga membuka lowongan kerja untuk posisi QA junior atau lebih diperuntukan kepada fresh graduate.
Seorang Quality Assurance berpengalaman juga bisa menjadi incaran banyak perusahaan, terutama menjadi incaran perusahaan-perusahaan besar. Baik perusahaan nasional atau multinasional, bahkan perusahaan tersebut rela memberikan gaji lebih besar dibandingkan gaji dari perusahaan tempat bekerjanya saat itu.
Perbedaan Quality Assurance dan Control
Posisi Quality Assurance memiliki kemiripan dengan posisi Quality Control, padahal kedua posisi tersebut sebenarnya berbeda. Perbedaan utama dari kedua posisi tersebut adalah tanggung jawab dari masing-masing posisi, jika QA memiliki tanggung jawab memastikan produk sesuai syarat kualitas telah dipenuhi. Sedangkan QC memiliki tanggung jawab memastikan kualitas produk telah memenuhi standar.
| Quality Assurance (QA) | Quality Control (QC) |
|---|---|
| Memiliki tanggung jawab untuk memastikan produk sudah memenuhi persyaratan kualitas. | Memiliki tanggung jawab memastikan kualitas produk telah memenuhi standar. |
| Merencanakan serta mengawasi aktivitas pembuatan produk. | Melakukan pengecekan terhadap kualitas produk. |
| Lebih fokus pada standarisasi produk supaya tidak ada kesalahan produksi. | Lebih fokus memperbaiki kesalahan produk sebelum sampai ke konsumen. |
| Melakukan pengecekan saat proses pengembangan produk. | Melakukan pengujian proses produksi produk, namun hanya pada tahapan akhir saja. |
| Memeriksa produk apakah sudah memiliki ukuran, model dan warna sesuai standar. | Memeriksa ulang produk setelah sebelumnya di periksa oleh bagian QA, bertujuan untuk menghindari kerusakan produk. |
| Perannya lebih banyak sebelum proses produksi berlangsung. | Perannya lebih banyak setelah proses produksi berlangsung. |
| Tempat bekerjanya berada di kantor. | Tempat bekerjanya berada di gudang atau pabrik. |
| Oritentasi lebih pada proses. | Orientasi lebih pada produk. |
| Cara kerja QA membuat system management berkualitas. | Cara kerja QC mencari sumber masalah serta memperbaiki menggunakan peralatan khusus untuk menjaga kualitas produk. |
Kesimpulan
Pada dasarnya, seorang Quality Assurance memiliki tugas cukup berat, karena harus memastikan produksi produk sesuai standar. Meskipun demikian, gaji QA tergolong cukup besar, ditambah memiliki jenjang karir bagus apabila memiliki pengalaman cukup lama pada posisi tersebut.
Kiranya cukup sekian dulu penjelasan mengenai pengertian apa itu Quality Assurance yang pada kesempatan hari ini dapat kami berikan, mudah-mudahan saja penjelasan mengenai salah satu posisi atau jabatan di perusahaan diatas dapat memberikan banyak manfaat serta berguna bagi kalian semua.
Editor: Ari
