Iberian-Partners.com – Perlu diketahui, secara sederhananya remedial officer adalah pengganti profesi debt collector. Salah satu alasan kenapa dilakukan penggantian nama yaitu karena debt collector telah mendapat stigma negatif di kalangan masyarakat.
Jadi, dapat dikatakan bahwa remedial officer adalah satu jenis profesi maupun pekerjaan di dalam perusahaan pembiayaan produk ataupun layanan. Nantinya mereka bertugas dalam mengelola serta bertanggung jawab atas terlaksananya kegiatan penagihan ke nasabah.
Menjalani pekerjaan sebagai remedial officer mungkin mempunyai tantangan tersendiri, karena akan berhadapan langsung dengan customer. Maka dari itu, gaji yang ditawarkan untuk profesi tersebut di suatu perusahaan juga tergolong cukup menggiurkan.
Apabila di antara kalian berencana ingin melamar pekerjaan dengan posisi tersebut, ada baiknya cari tahu terlebih dahulu seluk beluknya. Nah, pada kesempatan kali ini kami akan menjelaskan mengenai remedial officer adalah apa disertai tugas, gaji hingga info loker terbarunya.
Remedial Officer Adalah
Sebelum pembahasan mengenai peran ataupun tugas hingga tanggung jawabnya lebih lanjut, sebaiknya pahami terlebih dahulu sekilas pengertian maupun definisinya. Seperti sudah disinggung di awal, remedial officer adalah sebuah profesi sebagai pengganti debt collector.
Secara garis besarnya, remedial officer adalah seseorang dengan tugas mengelola serta bertanggung jawab terhadap pelaksanaan kegiatan penagihan A/R overdue (keterlambatan pembayaran) secara tepat waktu. Biasanya profesi tersebut dibutuhkan oleh perusahaan multifinance.
Selain itu, remedial officer juga mempunyai beberapa tugas lainnya, salah satunya adalah mengunjungi nasabah atau customer perusahaan. Nantinya mereka akan bertanggung jawab dalam proses penagihan kepada nasabah serta membantu cabang dalam penanganan mitra bermasalah.
Namun, perlu diingat bahwa sebenarnya terdapat beberapa perbedaan antara remedial officer dan debt collector, entah itu dari segi overdue maupun dari sisi penanganan. Biasanya petugas remedial melakukan pendekatan persuasif serta membina hubungan baik dengan nasabah.
Tugas Remedial Officer
Selain harus mengetahui remedial officer adalah apa, kalian juga tentunya harus memahami apa saja tugas-tugas beserta tanggung jawabnya. Pada intinya, nantinya mereka akan bertugas dalam melakukan pengelolaan atas terlaksananya kegiatan penagihan kredit ke nasabah.
Ketika seorang debitur tetap tidak membayar tagihan sesuai kesepakatan, maka petugas akan melakukan penarikan barang yang dijadikan sebagai jaminan. Daripada penasaran, di bawah ini adalah beberapa tugas dan tanggung jawab seorang remedial officer di sebuah perusahaan.
1. Melaksanakan Penagihan
Tugas pertama seorang remedial officer adalah melakukan atau melaksanakan penagihan. Dimana nantinya mereka akan melakukan penagihan keterlambatan angsuran nasabah sesuai dengan area yang sudah ditugaskan oleh pihak atasan.
2. Menyerahkan Uang Tagihan
Setelah melaksanakan penagihan ke alamat nasabah, maka tugas selanjutnya adalah menyerahkan uang tagihan kepada teller atau lewat aplikasi perusahaan terkait. Biasanya mereka juga akan diminta untuk melengkapinya dengan bukti serta dokumen pendukung lainnya.
3. Mengatur Jadwal Penagihan
Kemudian tugas berikutnya adalah memastikan unit yang diterima adalah unit objek pembiayaan perusahaan. Selain itu, mereka juga bertugas untuk menawarkan kepada para debitur terkait perubahan jadwal pembayaran tagihan serta perubahan komposisi dari pembiayaan produk maupun layanan.
4. Survei Kondisi Nasabah
Hampir sama seperti debt collector, biasanya seorang penagih hutang juga nantinya mempunyai tugas survei kondisi para nasabah. Jadi, mereka bertanggung jawab dalam melaksanakan survei kondisi kelayakan debitur, terutama pada saat terjadi perubahan jadwal penagihan.
5. Menyusun Laporan Survei
Setelah melakukan survei kondisi nasabah, maka tugas berikutnya adalah menyusun laporan. Nantinya laporan tersebut harus diajukan kepada perusahaan dengan menyertakan bukti akurat serta dokumen-dokumen terkait lainnya milik para nasabah.
6. Berkoordinasi dengan Atasan
Tugas terakhir remedial officer adalah berkoordinasi kepada atasan mengenai kendala maupun pencapaian yang sudah diperoleh. Selain itu, mereka juga sebenarnya mempunyai tugas lain seperti mensosialisasikan hal penunjang pembayaran tagihan dalam bentuk aplikasi maupun produk lainnya.
Skill Wajib Remedial Officer
Setelah memahami remedial officer adalah apa beserta apa saja tugas-tugas hingga tanggung jawabnya, maka selanjutnya tinggal mencari tahu beberapa skill wajib dimilikinya. Tentunya kemampuan serta keterampilan tersebut wajib dimiliki agar nantinya mampu menunjang performa maupun kinerja para karyawan.
Selain itu, kemampuan tersebut juga tentunya bisa mempengaruhi prospek maupun jenjang karir di masa mendatang oleh masing-masing karyawan di sebuah perusahaan. Agar lebih jelasnya, di bawah ini adalah beberapa skill wajib dimiliki oleh seorang remedial officer dalam menjalankan tugas-tugasnya.
1. Kemampuan Berkomunikasi
Skill wajib dimiliki pertama adalah kemampuan berkomunikasi dengan baik. Dimana seseorang dengan kemampuan berkomunikasi yang baik bisa membangun hubungan baik bersama rekan kerja maupun nasabah. Selain itu, mereka bisa menyampaikan suatu penjelasan dengan jelas serta efektif.
2. Problem Solving
Skill wajib dimiliki berikutnya adalah mampu memecahkan masalah serta menemukan solusi secara efektif, atau biasa disebut dengan istilah problem solving. Nantinya seorang penagih hutang harus mampu dalam memecahkan masalah guna menghindari kegagalan dalam mencapai tujuan kerja.
3. Integritas Tinggi
Sebagai seorang karyawan di suatu perusahaan, tentunya mereka dituntut untuk mempunyai integritas tinggi. Artinya, mereka harus mampu dalam menunjukkan konsistensi antara ucapan serta keyakinan yang tercermin saat menjalankan tugas maupun tanggung jawabnya.
4. Kemampuan Analisa Data
Menganalisa data juga termasuk ke dalam salah satu kemampuan wajib dimiliki oleh seorang karyawan. Ketika mempunyai kemampuan analisa data dan berpikir kritis, maka mereka bisa menyelesaikan masalah secara lebih efektif atau bahkan mengambil keputusan tepat dalam situasi sulit.
5. Kemampuan Bekerjasama
Skill wajib dimiliki oleh seorang remedial officer terakhir yaitu kemampuan bekerjasama secara tim maupun individu. Ketika karyawan pandai dalam bekerja bersama tim, maka hal tersebut dapat mencapai tujuan perusahaan secara lebih efektif serta efisien.
Jenjang Karir Remedial Officer
Seperti diketahui, menjalani pekerjaan sebagai seorang remedial officer biasanya mempunyai prospek atau peluang kerja cukup menjanjikan di masa mendatang. Saat pertama kali karyawan bekerja di perusahaan, biasanya mereka akan mendapatkan sesi pelatihan.
Dimana sesi pelatihan tersebut sebenarnya akan bergantung pada pihak perusahaan, entah itu pelatihan di dalam kelas maupun pelatihan di lapangan. Di dalam pelatihan kelas, seorang karyawan biasanya akan mendapatkan ilmu terkait hardskill dan softskill yang dibutuhkan untuk posisi tersebut.
Kemudian untuk jenjang karir seorang remedial officer sebenarnya terbuka sangat lebar, terutama ketika seorang karyawan ingin mengembangkan karirnya. Biasanya jenjang karir lanjutan untuk profesi tersebut akan naik tingkat menjadi staff kontrak, terutama di perusahaan multifinance.
Ketika sudah menjadi staf kontrak, mereka juga berkesempatan untuk menjadi staf permanen atau tetap. Akan tetapi, perlu diingat bahwa kenaikan jabatan tersebut umumnya akan ditentukan oleh perusahaan berdasarkan loyalitas, kinerja hingga pencapaian individu masing-masing karyawan.
Gaji Remedial Officer
Di atas sudah dijelaskan secara lengkap mengenai remedial officer adalah apa disertai tugas, tanggung jawab, skill wajib dimiliki hingga jenjang karirnya. Nah, selanjutnya kalian juga tentunya harus mencari tahu berapa besaran upah ataupun gaji bulanan untuk profesi tersebut.
Di Indonesia, rata-rata gaji seorang remedial officer berada di kisaran Rp 2.800.000 hingga Rp 4.5000.000 per bulannya. Namun, perlu diingat bahwa tidak semua karyawan mempunyai besaran gaji yang serupa, tergantung pada kebijakan perusahaan tempat mereka bekerja.
Sebagai informasi tambahan, biasanya para karyawan akan mempunyai jam kerja mulai dari pukul 08.00 WIB sampai 22.00 WIB, entah itu di perusahaan perbankan ataupun perusahaan multifinance lainnya. Jika mencapai target perusahaan, karyawan juga berkesempatan mendapatkan bonus tambahan.
Info Loker Remedial Officer
Mengingat gaji seorang remedial officer tergolong cukup besar, maka tak heran apabila banyak orang tertarik untuk mengisi posisi ataupun jabatan tersebut di sebuah perusahaan. Namun, tentunya gaji besar tersebut akan sangat sebanding dengan tugas beserta tanggung jawab karyawan.
Nah, apabila di antara kalian tertarik untuk melamar kerja dengan posisi tersebut, ada baiknya cari tahu info loker terbarunya melalui halaman ini. Perlu diingat, biasanya setiap perusahaan multifinance mempunyai kualifikasi ataupun kriteria tertentu untuk masing-masing calon kandidat.
Oleh karena itu, sebelum melamar pastikan kalian telah memenuhi persyaratan sesuai kebutuhan perusahaan, entah itu dari segi administratif maupun kualifikasinya. Jangan lupa untuk melampirkan portofolio dengan format lengkap agar menjadi nilai tambahan di mata perusahaan.
Kesimpulan
Itulah sekiranya penjelasan dari Iberian-Partners.com seputar remedial officer adalah apa dilengkapi tugas, tanggung jawab, skill wajib dimiliki, jenjang karir hingga gaji beserta info loker terbarunya. Semoga informasi di atas dapat dijadikan sebagai baham gambaran ketika ingin melamar kerja sebagai seorang petugas penagih hutang.
Editor: Aziz
