Berita

Sales Consultant Adalah, Pengertian, Tugas, Skill dan Gaji

Giring Erlangga

Sales Consultant Adalah
Sales Consultant Adalah, Source Image: freepik.com

Iberian-Partners.com – Sales Consultant adalah salah satu posisi kerja yang seringkali dijumpai dalam dunia marketing. Pekerjaan tersebut memiliki peran penting atas keberhasilan penerapan strategi pemasaran.

Berbeda dengan Credit Marketing Officer, Sales Consultant tidak banyak terjun secara langsung ke lapangan. Namun pekerjaan ini biasanya akan memberikan saran maupun merancang strategi pemasaran.

Oleh karena itu Sales Consultant adalah sebuah pekerjaan yang membutuhkan kemampuan berpikir dan analisis tingkat tinggi. Terlebih lagi dirinya harus menguasai skill komunikasi cukup baik.

Lantas, apa saja tugas dan tanggung jawab dari seorang Sales Consultant? Untuk jawabannya memang kompleks. Berikut adalah ulasan tentang kewajiban pekerjaan tersebut.

Sales Consultant Adalah

Pengertian Sales Consultant
Source Image: freepik.com

Tak sedikit pelamar kerja atau fresh graduate tidak mengetahui tentang pengertian dari Sales Consultant. Mengingat posisi kerja tersebut tidak terlalu terkenal seperti pekerjaan pemasar pada umumnya. Padahal sebenarnya definisi dari Sales Consultant termasuk cukup sederhana.

Sales Consultant adalah seorang profesional yang bertanggung jawab menjadi konsultan customer untuk produk barang atau jasa perusahaan. Tak hanya itu saja, dirinya juga berperan penting dalam perencanaan strategi promosi. Namun Sales ini kerap dianggap menjadi perantara antara perusahaan dengan pelanggan.

Sebagai konsultan, dirinya diharapkan dapat memberikan rekomendasi ide-ide guna mengembangkan produk ataupun strategi penjualan. Dengan adanya hal itu tentunya mampu membantu perusahaan dalam meningkatkan angka penjualan sekaligus memenuhi keperluan pelanggan.

Umumnya Sales Consultant akan melapor kepada pihak sales manager atau supervisor di mana mengawasi pekerjaan divisi penjualan. Pelaporan itu mencakup hal-hal seperti analisa pasar, penjualan produk dan lain sebagainya.

Tugas Sales Consultant

Tugas Sales Consultant
Source Image: freepik.com

Meski tidak terjun langsung ke lapangan, tetapi seorang Sales Consultant mengemban tugas serta tanggung jawab cukup berat. Hal itu merujuk pada keberadaannya di mana memiliki peranan penting terhadap kegiatan pemasaran di perusahaan. Mengingat Consultant memberikan masukan terhadap promosi produk atau jasa perseroan.

Namun perlu diketahui tugas dari seorang Marketing Consultant di setiap perusahaan memiliki perbedaan. Oleh karena itu kami akan memberikan gambaran secara umum mengenai kewajiban pekerjaan ini. Berikut adalah tugas maupun tanggung jawabnya secara menyeluruh.

1. Melakukan Komunikasi dengan Pelanggan

Tugas pertama dari Sales Consultant adalah Bertanggung jawab guna membangun relasi atau hubungan baik bersama klien ataupun calon klien dengan cara melakukan komunikasi. Sebagai contoh, lewat telepon maupun email untuk mengetahui kebutuhan pelanggan.

2. Memasarkan Produk

Seorang sales juga turut serta membantu memasarkan produk atau jasa dari sebuah perusahaan. Pemasarannya dapat dilakukan melalui platform media sosial ataupun secara langsung.

Ketika melakukan promosi, sales ini akan menerapkan teknik pemasaran seperti memberi promo menarik ataupun keuntungan. Hal tersebut bertujuan supaya menarik minat lebih banyak dari pelanggan.

3. Melakukan Analisa Kebutuhan Pasar

Tugas selanjutnya di mana wajib dilakukan oleh Sales Consultant adalah melakukan analisa kebutuhan pasar. Pekerjaan tersebut dituntut guna menganalisa hingga mengidentifikasi kebutuhan pelanggan, konsumen atau pasar. Hal ini perlu dilakukan agar solusi yang ditawarkan terhadap suatu produk atau layanan serta tren apakah penjualannya sedang meningkat.

4. Mencari Klien

Sama seperti Sales Support, marketing consultant diberi tugas guna mendapatkan pelanggan atau konsumen baru potensial guna meningkatkan penjualan produk. Dirinya akan melakukan pertemuan bersama pelanggan di kantor perusahaan atau mengunjunginya secara langsung.

5. Mencapai Target Perusahaan

Sudah sewajarnya jika sales konsultan diwajibkan untuk mencapai target penjualan di mana sudah ditetapkan oleh perusahaan. Oleh karena itu dirinya perlu memastikan bahwa target perusahaan dengan cara meningkatkan penjualan.

6. Memberi Detail Informasi Produk

Pekerjaan menjadi sales konsultan pun bertanggung jawab untuk memberikan detail informasi produk atau layanan perusahaan kepada pelanggan. Hal itu mencakup fitur, manfaat atau nilai tambahnya. Dengan begitu ketertarikan pelanggan terhadap produk yang ditawarkan pun akan meningkat.

7. Melayani Pelanggan

Tugas utama sales konsultan berikutnya adalah melayani pelanggan sesuai prosedur perusahaan. Pelayanan ini dapat meliputi menjawab pertanyaan, keluhan atau keberatan pelanggan. Tak hanya itu saja, sebagai sales juga perlu memberikan klarifikasi di mana diperlukan guna membangun kepercayaan.

Skill Sales Consultant

Skill
Source Image: freepik.com

Untuk menjalankan tugas beserta tanggung jawabnya tanpa ada kendala, Sales Consultant diharuskan menguasai beberapa skill. Sebagian besar kemampuannya berkaitan erat pada pemasaran yang dilakukan. Beberapa di antaranya bahkan terdapat kemampuan memecahkan masalah.

Di sisi lain guna mendapatkan kemampuan sebagai sales konsultan, seseorang akan membutuhkan waktu cukup lama. Mengingat skill pekerjaan tersebut didapatkan secara langsung dari pengalaman kerja. Berikut adalah kemampuan di mana wajib dimiliki oleh sales konsultan.

1. Memecahkan Masalah

Skill pertama di mana perlu dikuasai bagi seorang sales adalah memecahkan masalah. Pekerja tersebut harus mempunyai kemampuan berpikir secara kritis agar dapat merekomendasikan solusi alternatif untuk tim penjualan.

Ketika menjalani tugas, divisi marketing berkonsultasi terkait masalah atau tantangan kerap muncul. Jadi peran seorang sales konsultan dibutuhkan guna membantu tim penjualan merumuskan jalan keluar efektif.

2. Sales Software

Tidak hanya soft skill, hard skill di mana harus dimiliki sales adalah penguasaan terhadap software penjualan, meliputi automasi penjualan, CRM dan lain sebagainya. Walaupun konsultan tidak mengerjakan tugas sehari-hari seperti seperti software, tetapi tetap penting agar bisa menguasainya.

Konsultan menguasai skill teknis tentunya akan menjadi lebih mudah memberi arahan ataupun rekomendasi bagi divisi penjualan.

3. Inisiatif

Sales konsultan adalah profesional di mana seringkali bekerja secara mandiri atau individu. Maka sales manager atau supervisor tidak akan memberikan instruksi langsung kepada pekerja tersebut.

Konsultan bisa mengatur waktu jadwalnya sendiri dengan lebih efisien sekaligus berinisiatif memberi rekomendasi tertentu guna perbaikan performa kinerja divisi penjualan.

4. Analisis

Skill selanjutnya di mana tidak kalah penting adalah kemampuan analisis data secara cermat. Guna bisa memberikan saran langkah tepat bagi sebuah divisi, pekerja ini harus mengambil insight berbasis data, bukan asumsi saja. Jadi skill analisis meliputi membaca data atau menafsirkan

5. Customer Service

Kemampuan customer service adalah keahlian utama paling dicari oleh kandidat pendaftar Sales Consultant. Walaupun tidak menjual produk secara langsung, sebagai konsultan kalian akan tetap bekerja maupun berkomunikasi bersama pelanggan.

Oleh karena itu kalian perlu menguasai kemampuan guna membayangkan diri berada di posisi klien serta memberikan masukan berkaitan pada kebutuhannya. Bersikap positif ketika berinteraksi dengan pelanggan, walaupun menyampaikan komplain atau kecemasannya terhadap produk atau layanan.

Gaji Sales Consultant

Gaji Sales Consultant
Source Image: freepik.com

Perlu diketahui di dalam perusahaan posisi Sales Consultant terbagi menjadi dua bagian, yaitu antara level junior serta senior. Setiap tingkatan tersebut memiliki rentang gaji yang berbeda-beda. Umumnya untuk level senior mendapatkan penghasilan lebih tinggi dari pada junior.

Lantas berapa sebenarnya gaji Sales Consultant? Untuk level junior berada dikisaran Rp 3.000.000 – Rp 5.000.000, sedangkan senior sebesar Rp 12.000.000 – Rp 20.000.000 per bulan. Angka tersebut belum termasuk dengan bonus ataupun insentif yang diberikan oleh perusahaan.

Apabila mendapatkan bonus tambahan, tentunya penghasilan Sales Consultant selama satu bulan akan jauh lebih besar. Bahkan besarannya dapat melebihi gaji sales Indihome dalam sebulan.

Namun perlu diketahui bahwa nominal gaji di atas bukanlah angka pasti, karena setiap perusahaan menetapkan besaran upah berbeda-beda pada posisi sales konsultan. Terlebih lagi faktor pengalaman juga menjadi salah satu penentu pendapatan dari posisi kerja tersebut.

Kualifikasi Sales Consultant

Kualifikasi
Source Image: freepik.com

Apabila kalian ingin mendaftarkan diri sebagai Sales Consultant, maka terdapat beberapa kualifikasi di mana perlu dipenuhi. Mengingat rata-rata perusahaan menetapkan hal tersebut bagi setiap kandidat. Berikut adalah kualifikasi umum sales konsultan.

1. Pengalaman

Pengalaman kerja menjadi Sales Consultant cukup berpengaruh terhadap keberhasilan penjualan produk perusahaan. Kualifikasi syarat berpengalaman ditujukan guna menunjukkan kandidat mempunyai kemampuan atau keahlian untuk melakukan tugas-tugasnya.

Oleh karena itu sebagian besar perusahaan mewajibkan pendaftar sales ini memiliki pengalaman cukup, khususnya dalam bidang penjualan. Kandidat diharuskan berpengalaman dalam membangun hubungan baik di bidang penjualan dengan siapapun.

2. Pendidikan

Berdasarkan beberapa sumber, Sales Consultant diharuskan memiliki ijazah sekolah setidaknya SMA/SMK sederajat. Terutama kandidat punya pengetahuan di bidang penjualan, pemasaran ataupun periklanan.

Namun gelar Sarjana pada bidang perdagangan atau penjualan dapat menjadi salah satu keuntungan kandidat. Terutama ketika terdapat peluang promosi jabatan. Di sisi lain penting bagi kandidat agar dapat berpengetahuan dalam ilmu bisnis serta pengoperasioan komputer.

Kesimpulan

Kesimpulannya, Sales Consultant adalah profesional memiliki tugas serta bertanggung jawab guna merancang strategi terbaik untuk memasarkan produk atau jasa perusahaan. Demikianlah ulasan singkat ini, semoga dapat menambah wawasan bagi kalian tentang sales konsultan.

Photo of author

Giring Erlangga

Giring Erlangga, lulusan S1 Universitas Gadjah Mada, telah membangun karir sebagai penulis topik pekerjaan dan profesi selama 5 tahun. Dengan keahlian dan dedikasi tinggi, ia menerjemahkan pengalaman dan pengetahuan akademisnya ke dalam tulisan yang inspiratif dan informatif, membantu banyak orang dalam merancang dan mengembangkan karier mereka.

Baca Juga