Iberian-Partners.com – Customer Service atau kita kenal juga dengan CS menjadi salah satu jabatan penting dalam sebuah bank, tak terkecuali di Bank DKI Jakarta. Menjadi seorang CS tentu memiliki tugas dan tanggung jawab besar. Maka dari itu, tak heran jika gaji pegawai CS di Bank DKI bisa dikatakan cukup besar.
Membahas mengenai gaji, informasi ini memang menjadi salah satu informasi utama yang banyak dicari oleh para pelamar kerja. Bahkan tidak sedikit juga orang-orang yang penasaran mengenai besaran pegawai bank, tak terkecuali gaji pegawai CS di Bank DKI Jakarta ini.
Terkait besaran gaji pegawai CS di Bank DKI, bisa dikatakan bahwa posisi ini memiliki besaran gaji yang cukup menggiurkan. Untuk gaji Customer Service awal, biasanya mereka bisa mendapatkan gaji UMR sesuai dengan cabang dimana mereka bekerja. Sedangkan untuk CS profesional dengan pengalaman lebih dari 3 tahun, tentunya gaji didapat bisa lebih besar.
Selain mendapatkan gaji pokok, para pegawai CS di bank DKI juga akan mendapatkan beberapa benefit lain, seperti bonus tahunan serta tunjangan. Nah untuk mengetahui lebih jelasnya, lebih baik kita langsung masuk ke ulasan lengkap mengenai gaji pegawai CS di Bank DKI yang sudah kami siapkan di bawah ini.
Tugas dan Tanggung Jawab CS Bank DKI
Mendengar nama Customer Service atau CS, banyak orang beranggapan bahwa tugas utama seorang CS adalah menerima panggilan dari nasabah. Padahal, selain itu masih ada banyak tugas dan tanggung jawab yang diemban oleh seseorang dengan profesi ini, diantaranya adalah sebagai berikut.
1. Melayani Nasabah
Melayani nasabah menjadi tugas utama dari seorang CS. Nah disini CS harus selalu siap dengan berbagai pertanyaan, keperluan serta keluhan dari para nasabah yang datang ke kantor bank. Bentuk pelayanan ini tentu saja seputar produk perbankan. Jadi CS wajib menguasai pengetahuan produk perusahaan.
2. Membantu Menyelesaikan Permasalahan Nasabah
Tugas berikutnya adalah membantu menyelesaikan permasalahan nasabah. Ketika nasabah memiliki permasalahan gagal login M Banking, lupa password, maupun lainnya. Maka disini CS harus siap membantu untuk menyelesaikan berbagai permasalahan tersebut.
3. Mengurus Administrasi
Berikutnya yaitu mengurus administrasi untuk nasabah. Administrasi ini bisa berupa cetak struk pembayaran, cetak rekening koran, bukti transfer dan lain sebagainya. Disini biasanya CS akan bekerjasama dengan Teller.
4. Memberikan Penawaran Produk
Bank DKI Jakarta tentunya memiliki banyak sekali produk perbankan. Nah produk-produk perbankan tersebut dapat CS informasikan kepada para nasabah yang membutuhkan informasi tersebut. Ini juga menjadi salah satu tugas CS yang harus diperhatikan dengan baik.
5. Melakukan Pembukaan, Penutupan, dan Pemblokiran Rekening
Tugas pegawai CS di Bank DKI berikutnya yakni melakukan pembukaan rekening, penutupan rekening dan juga pemblokiran rekening. Dalam prosesnya, CS juga harus menanyakan beberapa persyaratan untuk melakukan proses pembukaan, penutupan dan pemblokiran rekening nasabah. Jika persyaratan telah dipenuhi, maka proses bisa dilakukan dengan segera.
6. Menjalin Hubungan Baik dengan Nasabah
CS bisa dikatakan sebagai jembatan penghubung, antara bank dengan para nasabahnya. Untuk itu, mereka juga harus memiliki sikap ramah guna menjaga hubungan dengan para nasabah tetap berjalan baik. Banyak orang beranggapan bahwa CS yang baik mencerminkan reputasi bank itu sendiri.
Gaji Pegawai CS di Bank DKI
Masuk ke pembahasan utama disini yaitu mengenai gaji pegawai CS di Bank DKI. Seperti kami jelaskan sedikit bahwasanya besaran gaji pegawai CS di Bank DKI memang akan menyesuaikan dimana kantor cabang berada. Jika kalian bekerja di kantor cabang kota-kota besar seperti di Jakarta, kemungkinan besaran gaji didapat bisa berkisar antara Rp 4-5 juta per bulan.
Besaran gaji tersebut biasanya untuk mereka yang masih pemula atau CS Junior. Beda halnya dengan CS dengan pengalaman lebih, gaji didapat juga pastinya akan lebih tinggi, bahkan bisa mencapai Rp 6 juta per bulannya. Nah variasi besaran gaji juga memiliki faktor lain, seperti halnya pendidikan. Jika pendidikan sarjana, kemungkinan bisa lebih besar lagi gaji yang diterima.
Bonus & Tunjangan Pegawai CS Bank DKI
Disamping mendapatkan besaran gaji dengan nominal yang kami sebutkan diatas tadi, para pegawai CS Bank DKI juga akan mendapatkan benefit lain berupa bonus maupun tunjangan.
Bonus biasanya akan diberikan setiap bulan apabila pegawai berhasil mencapai target pekerjaan yang didapat. Kemudian ada juga bonus akhir tahun yang akan dibagikan di setiap akhir tahun atau memasuki tahun baru.
Sedangkan untuk tunjangan juga cukup beragam dan masing-masing jabatan akan mendapatkan tunjangan dengan nominal berbeda-beda. Secara umum, di bawah ini bisa kalian simak beberapa tunjangan maupun bonus yang akan didapatkan oleh pegawai bank.
- Tunjangan fungsional
- Tunjangan untuk kesehatan berupa BPJS
- Tunjangan Hari Raya (THR)
- Tunjangan kendaraan berupa mobil kantor untuk jabatan tertentu
- Tunjangan rumah untuk jabatan tertentu
- Tunjangan pendidikan anak untuk karyawan yang sudah berkeluarga
- Tunjangan lainnya seperti uang Transport, dinas ke luar daerah, makan, serta lainnya.
Kualifikasi Menjadi CS di Bank DKI
Menjadi seorang pegawai CS di Bank DKI, banyak orang menganggap bahwa posisi ini merupakan Frontliner. Karena, pegawai akan berhubungan secara langsung dengan para nasabah. Untuk menjadi seorang CS, maka kalian harus mengetahui lebih dulu beberapa kualifikasi dibutuhkan disini, diantaranya adalah sebagai berikut.
- Warga Negara Indonesia (WNI).
- Tinggi, berat badan proporsional
- Berpenampilan menarik.
- Pendidikan minimal Sarjana Satu (S1) semua jurusan, diutamakan jurusan relevan dengan bidang Perbankan.
- Akreditasi Universitas dan Program Studi minimal “Baik (B)”
- Indeks Prestasi Kumulatif (IPK): Sarjana S1 minimal 3.00
- Usia maksimal 27 tahun (S1).
- Bersedia mengikuti ikatan dinas dengan PT Bank DKI.
- Belum menikah dan bersedia untuk tidak menikah selama menjalani program.
Informasi Loker Pegawai CS di Bank DKI
Lanjut ke pembahasan berikutnya adalah mengenai informasi lowongan kerja pegawai CS di Bank DKI Jakarta. Ya buat kalian yang mungkin sedang mencari informasi loker untuk posisi CS di Bank DKI Jakarta, kalian bisa langsung mengunjungi halaman ini. Disana ada beberapa loker untuk CS Bank DKI untuk ditempatkan di beberapa kantor cabang.
Kalian bisa mengetahui informasi lengkap mulai dari kualifikasi dibutuhkan, persyaratan dokumen, dan juga cara melamarnya. Bahkan untuk informasi besaran gaji pun sudah kami sediakan disini. Jadi semua info yang dibutuhkan bisa kalian dapatkan dengan mudah dan lengkap.
Apabila mungkin kalian membutuhkan info loker untuk perusahaan atau bank lain, kalian juga bisa mencarinya di website kami. Kami sendiri selalu mengupdate informasi loker terbaru untuk semua posisi dan perusahaan yang ada di Indonesia. Baik untuk perusahaan BUMN maupun perusahaan swasta.
Kesimpulan
Nah itulah beberapa penjelasan lengkap yang bisa kalian pahami mengenai besaran gaji pegawai CS di Bank DKI, berikut bonus serta tunjangan didapatkan. Bahkan bukan hanya itu saja, informasi lowongan kerja berikut kualifikasi dibutuhkan juga kami sampaikan kepada kalian semua.
Mengenai besaran gaji, bisa disimpulkan bahwasanya gaji pegawai CS di Bank DKI sebenarnya tidak berbeda jauh dengan gaji CS di bank-bank lain. Biasanya yang membedakan besaran gaji diterima yaitu mulai dari lokasi kantor cabang tempat bekerja, pendidikan dan juga pengalaman.
