Iberian-Partners.com – PT CIMB Niaga Tbk saat ini sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Contact Center Priority Team Leader. Nantinya kandidat terpilih akan ditempatkan di wilayah Semarang, Jawa Tengah.
Perusahaan juga sedang mencari kandidat dengan latar belakang pendidikan minimal D3/S1. Jika kalian bergabung dan bekerja di PT CIMB Niaga Tbk Semarang, nantinya akan memperoleh gaji 2.8 jutaan per bulan.
Maka dari itu, jika kalian tertarik dengan lowongan yang sedang dibutuhkan oleh PT CIMB Niaga Tbk Semarang, silahkan simak terkait kualifikasi dan cara melamarnya sebagai berikut.
Lowongan Kerja Contact Center Priority Team Leader PT CIMB Niaga Tbk Semarang
Tugas dan Tanggung Jawab
- Memberikan persetujuan atas penghapusan biaya dan denda sesuai matrix empowerment sesuai aturan yang perusahaan.
- Melakukan booking kurs di RET AD untuk transaksi dari sumber dana IDR-Valas yang dilakukan melalui Contact Center 1500800.
- Melakukan pemeriksaan atas permintaan reversal payment, penghapusan biaya denda kartu kredit, serta iuran tahunan.
- Memproses permintaan kenaikan limit kartu kredit sementara Strategi dan Perencanaan.
- Melakukan analisa kebutuhan dan pemenuhan sumber daya manusia di Contact Center Priority 1500800.
- Memastikan kesiapan PSA di 1500800 dalam melayani nasabah, mencakup: Penguasaan phoning skill. Penguasaan product knowlege Banking dan Kartu Kredit. Phone Banking tools: head seat, User ID semua aplikasi yang digunakan. Melakukan mysteri/test call untuk memastikan poin 1 dan poin 2 sudah sesuai standard Contact Center.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal D3/S1.
- Memiliki pengalaman 1-3 tahun di bidang operasional perbankan.
- Keterampilan komunikasi dan analitis yang baik.
Cara Melamar
- Pertama pahami semua kualifikasi yang sudah ditentukan.
- Selanjutnya buat CV lamaran kerja dan lengkapi dokumen pendukung lainnya.
- Jika sudah, lamar melalui website di bawah dan ikuti langkahnya.
- Hanya kandidat terpilih yang dipanggil untuk melanjutkan ke seleksi selanjutnya.
